佛家的十二因緣提到:“……行緣識,識緣名色,名色緣六入,六入緣觸,觸緣受,受緣愛,愛緣取……”佛家的十二因緣,講了六道輪回發(fā)生的原因、過程,同時,也是世界萬物演化的過程,而這個過程,也是對體驗式包裝設(shè)計最好的詮釋。
什么是體驗式包裝設(shè)計?體驗式包裝設(shè)計就是圍繞消費者的體驗感而進行的設(shè)計。那什么是體驗感?用佛家的話來講,就是“六入”,這“六入”是:眼,耳,鼻,舌,身,意。也就是人與外界接觸的六個層面。與這“六入”相對應(yīng)的是六塵,即:色、聲、香、味、觸、法。這六塵是對外界的形容與概括。
就包裝設(shè)計而言,所謂的體驗式包裝,主要包括六個方面:1、視覺效果;2、聽覺效果;3、嗅覺效果;4、味覺效果;5、觸覺效果;6、心理感覺。心理感覺即心理體驗,現(xiàn)在談體驗式包裝,就更多地體現(xiàn)在心理層面。(圖1)
通常的包裝設(shè)計,更多的側(cè)重于視覺效果,或者,增加一個觸覺,因為客觀原因,聽覺、嗅覺、味覺則較少地體現(xiàn)在包裝設(shè)計上面。現(xiàn)在提到體驗式設(shè)計,更強調(diào)的是心理感覺,也就是“六入”的“意”。
因為這“六入”,信息被人所接收,所以“六入緣觸,觸緣受,受緣愛,愛緣取”,“取”在這里就是購買,就是消費。因為這六感,從而人與物之間產(chǎn)生聯(lián)系,進而接納,最終形成愛意,也就是喜歡,最后就想占有,也就是“取”。
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體驗式包裝設(shè)計建立在兩個條件之上:供過于求,信息過度。
消費者需要從眾多的商品中最快速地找到自己真正想要的產(chǎn)品,而不只是一時吸引自己的產(chǎn)品,F(xiàn)在的人們,在快節(jié)奏的生活中,所要的是更需要的產(chǎn)品,而不只是需要的產(chǎn)品。因此,現(xiàn)在的包裝設(shè)計,就呈現(xiàn)出兩種趨勢:從吸引人眼球到獲取產(chǎn)品真實信息,從對有形產(chǎn)品的需求到心理情感的需求。
早期的包裝設(shè)計,重視的是美觀,因為這個包裝好看,所以消費者喜歡,從而購買;之后的包裝設(shè)計,重視的是獨特,商品太多了,必須讓商品跳出來,吸引到消費者的注意,才可能產(chǎn)生消費;再之后是注重品牌,消費者對品牌的認可,可以降低買錯東西的幾率及時間成本;再之后,一些新公司興起,不管是從產(chǎn)品,還是設(shè)計,還是品牌,都可以與大品牌相抗衡,這時重視的,就是消費者的心理感覺。
這是體驗式包裝產(chǎn)生的社會背景。
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體驗式包裝設(shè)計,就是圍繞消費者的心理體驗來進行設(shè)計,把設(shè)計做到消費者的心里去,與消費者產(chǎn)生共鳴,從而產(chǎn)生消費行為。體驗式包裝設(shè)計,就是要讓消費者感到:“對,這就是我想要的!”
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場景體驗
體驗,分兩個大的層面,向內(nèi),是人自心的體驗,向外,是人對于場景的體驗。場景體驗又分兩種,銷售場景與使用場景。(圖2)
銷售場景,也就是商品的賣場展示效果。如何營造銷售氛圍,比如促銷、節(jié)慶,以增加商品的銷售力為目的進行的設(shè)計。使用場景是將商品與其所使用的場景結(jié)合起來進行的設(shè)計,使消費者在選購商品時如同置身于商品的使用過程,從而產(chǎn)生使用體驗感。宜家家居、蘋果體驗店、無印良品等店鋪都是基于使用場景體驗而設(shè)計的。
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深澤直人:“水果的皮膚以及果汁也是這個集合的一部分,皮膚里包含了水果的味道和口感。在典型的利樂包裝外觀里有一個是八角形的、外面覆蓋了香蕉的圖案,這是我設(shè)計的一個香蕉味牛奶的包裝盒。由此開始,我還設(shè)計了豆?jié){、桃汁、草莓汁和奇異果果汁的外包裝。豆?jié){包裝的表面看上去很像是豆腐的肌理,奇異果果汁和桃汁的包裝,表面都有一層水果皮膚上的絨毛;草莓汁的包裝則內(nèi)嵌著小種子!鄙顫芍比说倪@款設(shè)計,主要是建立在視覺、觸覺(八面的棱形讓人握起來有真實香蕉的感覺)、意識(人們會自動地為這款設(shè)計加上“天然、原味”的標簽)、場景(拿著“香蕉”來喝很有趣,而這樣的包裝放在展架上時也是非常吸引人的)之上的。
“以人為中心”,就是視、聽、嗅、味、觸,以及感覺,設(shè)計物與環(huán)境的關(guān)系,這就是場景,關(guān)注人于這種場景下的體驗就是場景體驗。
江小白酒業(yè)創(chuàng)始人陶石泉:“這條文案我們是洞察到了人性消費的需求,因為我們的生活因為我們的工作壓力很大,導(dǎo)致很多異地戀,當這樣的網(wǎng)友看到這條廣告語的時候,他一定會拍下來,分享@他想念的那個人,這就給消費者制造了一個主動傳播的點!
江小白的成功,就是突出了情感體驗,在整體設(shè)計上,讓人產(chǎn)生共鳴。
案例三:味全每日C拼字瓶(圖5)
味全每日C的“拼字瓶”包裝獲得了非常大的成功,這款設(shè)計,也是著重于情感體驗,套路與江小白一樣。不同的是,味全每日C的這個“拼字瓶”,每瓶上面有一個獨立的字,不同的瓶子可以組合出不同的句子。這就會形成很有趣的一些語句。出現(xiàn)在貨架上,在人們的生活場景中。
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體驗式包裝設(shè)計包括了眼、耳、鼻、舌、身、意,其設(shè)計是這些方面的綜合,而不是單獨的強調(diào)某一種體驗。
但是,現(xiàn)在提到體驗式包裝設(shè)計,更多的是強調(diào)除了視覺之外的其他的體驗。因為,一直以來,包裝設(shè)計都是以視覺為主要的表現(xiàn)手段。但是,隨著商品競爭的激烈,單一的表現(xiàn)形式,已經(jīng)難以形成超強的競爭力,這就迫使設(shè)計朝著更多的可能性發(fā)展。
依據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人們基本的需求強調(diào)功能性,而當人們的基本生活被滿足后,就更多地轉(zhuǎn)向情感需求。(圖6)
所以,盡管說體驗式包裝設(shè)計是各種體驗的綜合,但是,更多的,還是側(cè)重于意(感覺)的體驗。
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體驗式包裝設(shè)計是一種綜合性的設(shè)計,融合了以下各個學(xué)科:美學(xué)(藝術(shù)設(shè)計)、材料學(xué)(不同的材質(zhì))、現(xiàn)代技術(shù)(表現(xiàn)與制作工藝)、行為學(xué)(人機工程)、市場營銷、品牌策劃、心理學(xué)等。體驗式包裝,這種體驗是一種整體的體驗,如前所述,涉及到了視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、感覺等人與外在接觸的方方面面,因此,在技術(shù)層面,就不會是單方面的表現(xiàn),而必然是各個學(xué)科的綜合。
“行緣識,識緣名色,名色緣六入,六入緣觸,觸緣受,受緣愛,愛緣取……”,其中的“愛”就是喜歡,就是滿意度,“取”就是購買,就是忠誠度。體驗式設(shè)計最終的目的仍然是為了銷售。銷售的好壞是檢驗設(shè)計成功與否的唯一標準!
■(陳紅梅 云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)學(xué)院)

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